HomeLayer è un progetto artigianale: ogni creazione viene realizzata con cura, spesso su richiesta e in quantità limitate.
Per questo motivo, la gestione di pagamenti e spedizioni segue modalità semplici, trasparenti e dirette.
Metodi di pagamento
Attualmente accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- PayPal
- Bonifico bancario
Essendo un’attività artigianale non strutturata come azienda con partita IVA, non utilizziamo sistemi di pagamento automatici.
Il pagamento avviene dopo conferma dell’ordine, in seguito a contatto diretto.
Modalità di ordine
Gli ordini vengono gestiti direttamente tramite WhatsApp.
Dopo aver scelto il prodotto o aver richiesto una personalizzazione:
- definiamo insieme i dettagli dell’ordine
- ricevi una conferma con il costo totale
- ti vengono fornite le istruzioni di pagamento
- una volta ricevuto il pagamento, l’ordine viene messo in lavorazione
Questo approccio ci permette di offrire un servizio più umano, flessibile e personalizzato.
Spedizioni
Le spedizioni vengono effettuate tramite InPost, utilizzando imballaggi adeguati e protezioni studiate per preservare il prodotto durante il trasporto.
Ogni ordine viene preparato con attenzione per ridurre al minimo il rischio di danni.
Costi di spedizione
- Spedizione gratuita per ordini superiori a 30 €
- Per ordini inferiori a 30 €, il costo di spedizione:
- viene comunicato al momento dell’ordine
- varia indicativamente da 4 € a 9 €, in base a dimensioni e peso del pacco
Il costo finale della spedizione viene sempre confermato prima del pagamento.
Tempi di spedizione
I tempi di preparazione e spedizione variano in base:
- al tipo di prodotto
- al livello di personalizzazione
- al carico di lavoro artigianale
I tempi stimati vengono sempre comunicati prima della conferma dell’ordine.
Impegno e trasparenza
HomeLayer nasce da una filosofia artigianale: contatto diretto, chiarezza e attenzione al cliente.
Ogni ordine viene seguito con cura, dalla progettazione alla spedizione.
Per qualsiasi informazione o richiesta, puoi contattarci direttamente tramite WhatsApp